Termes & Conditions

Mise à jour : 8 Novembre 2025

1 – Présentation

Le présent site est exploité par Les Gardiens Ferme Alternative, entreprise enregistrée au Québec, agissant sous le nom commercial Sick & Twisted Pepper Seeds.
Les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à Les Gardiens Ferme Alternative / Sick & Twisted Pepper Seeds.
En accédant à notre site ou en effectuant un achat, vous acceptez l’ensemble des conditions décrites ci-dessous.
Si vous n’êtes pas d’accord avec ces conditions, veuillez ne pas utiliser le site.

2 – Utilisation du site

Vous vous engagez à utiliser nos produits et services de manière légale et à ne pas interférer avec le bon fonctionnement du site.
Toute tentative de fraude, de piratage ou d’utilisation abusive entraînera la suspension immédiate de vos accès.

3 – Exactitude des informations

Nous faisons de notre mieux pour fournir des renseignements justes, complets et à jour.
Cependant, des erreurs peuvent parfois se glisser : descriptions, photos ou disponibilités peuvent différer de la réalité.
Les informations présentées sur ce site servent de guide général et ne doivent pas être utilisées comme seule base pour vos décisions d’achat ou de culture.
L’utilisation du contenu du site se fait à vos propres risques, et nous nous réservons le droit de corriger ou modifier toute information sans préavis.

4 – Produits et disponibilité

Nos produits sont disponibles en quantités limitées et peuvent être retirés du site sans préavis.
Nous faisons de notre mieux pour représenter fidèlement les couleurs, images et descriptions, mais de légères variations peuvent survenir selon votre écran ou les conditions de culture.

Nous nous réservons le droit de refuser ou limiter toute commande pour des raisons de stock, de logistique ou de prévention de fraude.

5 – Prix et paiements

Tous les prix sont affichés en dollars canadiens (CAD), avant taxes et frais de livraison.
Les prix peuvent être modifiés à tout moment sans préavis. Le paiement doit être effectué au moment de la commande par un moyen sécurisé offert sur notre boutique.

Les frais de livraison sont ajoutés lors de la validation de commande, à l’exception du Canada où la livraison est gratuite.
Nous ne conservons aucune donnée bancaire.

6 – Livraison

Délais et expédition
Les commandes sont généralement préparées et expédiées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables. Les délais varient selon la destination, la période de l’année et les services postaux.

Transporteurs et suivi
Les envois sont effectués par Postes Canada ou un autre transporteur selon la région.
Un numéro de suivi est fourni lorsque disponible. Une fois le colis remis au transporteur, les délais relèvent de leur responsabilité.

Zones desservies
Nous livrons au Canada et à l’international, sauf où la loi interdit l’importation de semences.
Il appartient au client de vérifier la légalité dans son pays.

Pertes et retards
Nous ne sommes pas responsables des retards, pertes ou dommages après remise au transporteur.
En cas de non-réception, nous tenterons d’aider, mais aucun remboursement n’est garanti pour les envois internationaux non suivis.

7 – Livraison internationale

Nous expédions dans plusieurs pays, mais certaines régions exigent des certificats ou interdisent l’importation.
Le client doit vérifier les lois locales avant de commander.

Nous n’expédions pas vers certains pays à haut risque (dont Mexique, Brésil).
Les commandes internationales sont expédiées sans garantie de réception, et les douanes, taxes ou confiscations sont à la charge du client.
Aucun remboursement en cas de perte, blocage ou refus d’entrée.

Pour toute question :
info@sickandtwistedseeds.com

8 – Retours et remboursements

Les retours doivent être autorisés et effectués dans les 14 jours suivant la réception.

Conditions :

Produits non utilisés, non ouverts, dans l’emballage d’origine
Frais de retour à la charge du client

Aucun remboursement pour :

Semences ouvertes ou utilisées
Produits personnalisés
Pertes liées à des erreurs de germination ou conditions de culture

9 – Germination et responsabilité

Des instructions sont disponibles sur notre site. Les résultats varient selon les conditions de culture.
Nous ne garantissons ni le taux de germination ni le phénotype final.
Les semences sont destinées à un usage horticole, éducatif ou expérimental.

10 – Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, photos, graphismes, logos, images, descriptions)
sont la propriété exclusive de Les Gardiens Ferme Alternative / Sick & Twisted Pepper Seeds
et ne peuvent être reproduits sans autorisation écrite.

11 – Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois de la province de Québec (Canada).
Tout litige sera porté devant les tribunaux compétents du district d’Arthabaska ou de Drummondville.
La relation contractuelle est établie entre le client et Les Gardiens Ferme Alternative (Sick & Twisted Pepper Seeds).

12 – Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment.
Les changements seront publiés sur cette page.
L’utilisation du site vaut acceptation des nouvelles conditions.

13 – Liens externes

Certaines pages peuvent contenir des liens vers d’autres sites.
Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de ces sites tiers.

14 – Limitation de responsabilité

L’utilisation du site et des produits se fait à vos risques.
Les Gardiens Ferme Alternative / Sick & Twisted Pepper Seeds ne pourra être tenu responsable d’aucun dommage direct ou indirect, sauf faute grave prouvée.
Les semences et informations sont fournies “telles quelles”, sans garantie.
L’acheteur demeure seul responsable de l’usage des produits et des conditions de culture.