Politique de confidentialité
Mise à jour : 8 Novembre 2025
La présente politique explique comment Les Gardiens Ferme Alternative, opérant sous le nom commercial Sick & Twisted Pepper Seeds, collecte, utilise, conserve et protège vos renseignements personnels.
En visitant notre site web ou en effectuant un achat, vous acceptez la présente Politique de confidentialité et consentez à la collecte et à l’utilisation de vos informations conformément aux modalités décrites ci-dessous.
Responsable du traitement des renseignements personnels
Les Gardiens Ferme Alternative / Sick & Twisted Pepper Seeds
Courriel : info@sickandtwistedseeds.com
Renseignements que nous recueillons
Nous pouvons recueillir les types d’informations suivants :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse courriel, numéro de téléphone.
- Données de commande : produits achetés, montant, mode de paiement (aucune donnée bancaire n’est conservée).
- Données de navigation : adresse IP, type d’appareil, durée de visite, pages consultées, préférences linguistiques.
- Données de communication : messages envoyés via nos formulaires ou par courriel.
Finalités de la collecte
Les données collectées servent aux finalités suivantes :
- Traiter et expédier vos commandes
- Vous informer de l’état de votre commande
- Répondre à vos questions et demandes de support
- Gérer notre service après-vente
- Envoyer, avec votre consentement, des offres, nouvelles ou infolettres
- Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site
Consentement
Votre consentement est obtenu :
- Lorsque vous remplissez un formulaire, effectuez un achat ou vous inscrivez à notre infolettre
- Lorsque vous poursuivez votre navigation après avoir été informé de l’utilisation de témoins (cookies)
Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous écrivant à : info@sickandtwistedseeds.com
Partage et divulgation des données
Vos renseignements personnels ne sont jamais vendus ni loués à des tiers.
Ils peuvent toutefois être partagés avec des partenaires de confiance uniquement lorsque cela est nécessaire pour :
- Le traitement et la livraison des commandes (ex. Postes Canada)
- Le traitement des paiements (ex. services de paiement sécurisés)
- La maintenance ou l’hébergement du site web
Ces partenaires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos informations.
Conservation des données
Vos informations sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des objectifs mentionnés ci-dessus, ou selon les exigences légales applicables (ex. comptabilité, fiscalité).
Les données inutilisées sont supprimées ou anonymisées de manière sécuritaire.
Sécurité
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification.
Bien que nous prenions ces précautions, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée.
Témoins de connexion (cookies)
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Ces fichiers ne permettent pas de vous identifier personnellement.
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Accès, rectification et suppression des renseignements
Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants :
- Accès à vos renseignements personnels
- Rectification en cas d’erreur ou de changement
- Suppression ou retrait du consentement, lorsque permis par la loi
Pour exercer vos droits, contactez notre responsable à : info@sickandtwistedseeds.com
Liens externes
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Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment pour rester conforme à la législation en vigueur.
Les changements seront publiés sur cette page, avec une date de mise à jour.
La poursuite de votre utilisation du site vaut acceptation de la version révisée.
Droit applicable
La présente politique est régie par les lois de la province de Québec (Canada).
Tout différend sera soumis aux tribunaux compétents du district d’Arthabaska ou de Drummondville.